ผลสำรวจเผย นักธุรกิจเลือกเข้าพักโดยไม่สนใจรีวิวโรงแรม

ผลสำรวจเผย นักธุรกิจเลือกเข้าพักโดยไม่สนใจรีวิวโรงแรม

ผลสำรวจเผย นักธุรกิจเลือกเข้าพักโดยไม่สนใจรีวิวโรงแรม             ผลสำรวจจากอโกด้า แสดงให้เห็นว่า “เมื่อบรรดารักธุรกิจตัดสินใจเลือกเข้าพัก จะใช้เวลาเปรียบเทียบโรงแรมต่าง ๆ สั้นที่สุดก่อนดำเนินการจอง” โดยผลสำรวจดังกล่าวจัดทำด้วยการเก็บข้อรวบรวมมูลจากลูกค้า 65,000 รายเกี่ยวกับความสำคัญของรีวิวโรงแรม จำนวนรีวิวที่อ่านก่อนทำการจองห้องพัก และจองห้องพักหรือไม่ถ้าโรงแรมนั้นไม่มีรีวิวใดใดเลย จากการเก็บข้อมูลดังกล่าวพบว่า คำแนะนำแบบปากต่อปากมีอิทธิพลสูงมากต่อการเลือกจองโรงแรม จึงไม่ใช่เรื่องแปลกแต่อย่างใดที่ความเห็นจากเพื่อนนักเดินทางด้วยกัน มีอิทธิพลมากต่อกระบวนการตัดสินใจ รองประธานฝ่ายการตลาดของอโกด้า ระบุว่า “เว็บไซด์ของเรามีมากกว่า 7 ล้านรีวิวจากลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบและมีความน่าเชื่อถือได้ เพื่อให้ลูกค้าที่มาใช้บริการได้ศึกษา ว่าคนอื่นชอบและไม่ชอบอะไร มีความคิดเห็นอย่างไรต่อโรงแรมที่พวกเขากำลังเลือก” นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีที่พักในดวงใจอยู่แล้ว ประมาณ 10 แห่ง นักท่องเที่ยวมากกว่าร้อยละ 63 มีที่พักในดวงใจอยู่แล้วประมาณ 10 แห่ง หรือน้อยกว่านั้น เพื่อนำไปศึกษาหาข้อมูลและเปรียบก่อนการติดสินใจเลือกจอง โดยนักท่องเที่ยวร้อยละ 26 เลือกโรงแรมไว้ถึง…